Vacature: Medewerker service en support AV/ICT

medewerker service en support
 

Medewerker service en support AV/ICT

In deze klantgerichte functie ben je als medewerker service en support AV/ICT verantwoordelijk voor het oplossen van 1ste lijns storingen. Je fungeert als aanspreekpunt voor de klant voor technische en support vragen en de uitvoering en planning van onderhoud.
 
 
 
 

 
 
In deze klantgerichte functie ben je als medewerker service en support AV/ICT verantwoordelijk voor het oplossen van 1ste lijns storingen. Je fungeert als aanspreekpunt voor de klant voor technische en support vragen en de uitvoering en planning van onderhoud.
 
Een belangrijk gedeelte van je werk is klantencontact via telefoon en mail, het technisch oplossen van storingen en het coördineren van servicewerkzaamheden. Een juiste afweging tussen prioriteit en efficiency spelen telkens een belangrijke rol om de klanttevredenheid middels de juiste werkzaamheden te borgen.
Jij zorgt ervoor dat zaken opgelost worden en afspraken proactief worden opgevolgd. Uiteraard wordt je bijgestaan door de Coördinator service, support en R&D, contractbeheer en onze installatiemonteurs.
 

Wie zoeken wij?

Limid zoekt een nieuwe collega die zorgt voor de beste service en support ervaring bij onze klanten! Jij bent een persoon die begrijpt wat service betekend en in uitdagende situaties het hoofd koel weet te houden.
 

  • Minimaal MBO werk en denkniveau;
  • Kennis van audiovisuele techniek zoals displays, touchscreens, signaaldistributie, videoconference en audiosystemen is een pré;
  • Je hebt een proactieve, klantgerichte dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Stipt en accuraat in de uitvoering van je werkzaamheden;
  • Technische affiniteit en/of achtergrond op het gebied van AV en/of ICT;
  • Je bent sociaal vaardig, werkt zelfstandig maar ook in teamverband;
  • Stressbestendig en legt de juiste prioriteiten waarbij je het overzicht behoudt;
  • Je bent initiatiefrijk, oplossingsgericht en creatief om je doel te bereiken;
  • Je verliest zowel het belang van de klant als dat van het bedrijf niet uit het oog;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent minimaal 32 bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar;
  • In bezit van rijbewijs B;

 

Ons aanbod

We bieden je een veelzijdige en uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid. Afhankelijk van je ervaring en kennis bieden we je begeleiding en coaching om zelfstandig je rol te nemen. Je staat midden in het team door samen te werken en met plezier je functie uit te oefenen.
 

  • Een verantwoordelijke baan waarin je veel contact hebt met klanten, collega’s en leveranciers;
  • Inwerkprogramma en coaching om jezelf te ontwikkelen;
  • Technische training en ondersteuning vanuit fabrikanten en leveranciers;
  • Marktconform salaris;
  • Een informele sfeer waar plezier en de schouders eronder zetten centraal staat;
  • Een innovatieve en technische omgeving met de nieuwste audiovisuele producten en toepassingen;
  • Diverse cursussen, trainingen en/of opleidingen;
  •  
    Limid BV is adviseur en leverancier van audiovisuele presentatie en communicatie oplossingen en voorziet het onderwijs, bedrijfsleven en overheid van (interactieve) audiovisuele & ICT oplossingen. Wij zijn al bijna 20 jaar actief in het inrichten van o.a. les- en trainingslokalen, boardrooms, vergaderkamers en auditoria. Onze focus ligt op interactieve touchscreens en zijn daarmee één van de grootste resellers in Nederland. Met de website www.smartboard.nl presenteren wij slimme technologie die aansluit bij de hedendaagse vraag naar oplossingen voor o.a. hybride samenwerk omgevingen, videocommunicatie en interactief lesgeven.
     

    Enthousiast? Dan komen we graag met jou in gesprek!

    Stuur je sollicitatiebrief met C.V. én motivatie naar: kersten@limid.nl Heb je nog vragen over ons of over de functie, mail of bel gerust met Maikel Kersten, operationeel manager, 06-10773855.

Adviesgesprek aanvragen

Wenst u meer informatie over onze producten of wilt u de producten live in actie zien? Maak dan een afspraak voor een bezoek in onze showroom in Zwolle, Houten of Amsterdam.
Neem direct contact met ons op via 038 - 420 90 90

Vraag adviesgesprek aan